Chính sách quyền riêng tư

CHÍNH SÁCH QUYỀN RIÊNG TƯ – CIMO.VN

Ngày áp dụng: 13/08/2025
Cập nhật lần cuối: 13/08/2025

Chúng tôi cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của người dùng khi sử dụng dịch vụ của website. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách thức thu thập, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin của bạn khi truy cập và sử dụng cimo.vn.

1. Phạm vi áp dụng

• Áp dụng cho tất cả khách hàng, người dùng và khách truy cập vào cimo.vn hoặc các nền tảng liên kết do chúng tôi quản lý.

• Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

• Thông tin cá nhân: Họ tên, email, địa chỉ giao hàng, số điện thoại, thông tin thanh toán (biên lai thanh toán hoặc thông tin giao dịch).

• Thông tin sử dụng website: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hành vi duyệt web, lịch sử mua sắm và các dữ liệu tương tự.

• Thông tin từ cookie và công nghệ theo dõi: Dữ liệu về hành vi và thói quen truy cập để cải thiện trải nghiệm và cá nhân hóa nội dung.

3. Mục đích thu thập thông tin

• Xử lý đơn hàng: Cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.

• Cải thiện dịch vụ: Nâng cấp tính năng, tối ưu trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website.

• Tiếp thị & quảng cáo: Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới hoặc dịch vụ liên quan (chỉ khi có sự đồng ý của bạn).

• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc nghĩa vụ pháp lý.

4. Chia sẻ thông tin

• Với nhà bán hàng: Khi bạn đặt hàng từ bên thứ ba, chúng tôi sẽ chia sẻ thông tin cần thiết (như tên, địa chỉ giao hàng, sản phẩm đã mua) để họ hoàn thành đơn hàng.

• Với đối tác dịch vụ: Các đơn vị vận chuyển, thanh toán, hoặc hỗ trợ kỹ thuật cần thiết để cung cấp dịch vụ.

• Theo yêu cầu pháp luật: Cung cấp thông tin cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

5. Bảo mật thông tin

• Mã hóa dữ liệu: Thông tin thanh toán được mã hóa trong quá trình truyền tải.

• Quản lý truy cập: Chỉ những nhân viên được phân quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

• Biện pháp bảo mật kỹ thuật: Sử dụng tường lửa, SSL, hệ thống giám sát để phòng ngừa truy cập trái phép.

6. Quyền của bạn

• Truy cập và chỉnh sửa thông tin: Bạn có thể yêu cầu xem hoặc sửa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào.

• Hủy nhận tiếp thị: Có thể từ chối email quảng cáo hoặc thông báo tiếp thị bất cứ lúc nào.

• Yêu cầu xóa thông tin: Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ.

7. Cookies và công nghệ theo dõi

• Chúng tôi sử dụng cookie để lưu thông tin đăng nhập, tùy chỉnh trải nghiệm và phân tích hành vi người dùng.

• Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể làm giảm một số chức năng của website.

• Website có thể sử dụng công cụ của bên thứ ba như Google Analytics hoặc Facebook Pixel để phân tích và tiếp thị.

8. Chính sách bảo mật của nhà bán hàng

• Nhà bán hàng trên cimo.vn phải tuân thủ các quy định bảo mật thông tin khách hàng và chỉ sử dụng thông tin để xử lý đơn hàng.

• Nhà bán hàng không được sử dụng dữ liệu này cho mục đích tiếp thị nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng.

• Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến thông tin cá nhân do nhà bán hàng xử lý, khách hàng cần làm việc trực tiếp với nhà bán hàng. Chúng tôi sẽ hỗ trợ trong phạm vi có thể nhưng không chịu trách nhiệm pháp lý cho các vi phạm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi.

9. Thay đổi chính sách

• Chúng tôi có quyền thay đổi hoặc cập nhật chính sách này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website kèm ngày hiệu lực mới.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng liên hệ:

• Email: support@cimo.vn

• Hotline: 0966 281 850